Отдыхали (спасаясь от пыления берёзы в Москве) вместе с сыном три недели в мае . Соотношение цены и качества предоставляемых услуг в Ай-Даниль полностью оправдало ожидания! Мой пятилетний сын сказал: "Давай здесь жить на веки вечные!!!"))) Нам понравилось всё: питание, уютный номер стандарт с потрясающим видом на море в главном корпусе, ухоженная территория с детскими площадками, бассейны,профессионализм мед. работников, внимательное и чуткое отношение персонала. Особенно хочу отметить Горбунову... Надежду, благодаря которой нам вернули забытые в номере документы (полисы ОМС и СНИЛС), отправив почтой 1-го класса! Вопрос выбора куда поехать в следующем году у нас теперь не стоит. Только в Крым, только в Ай-Даниль!
Отдыхали в апреле. Замечательное место и люди. Крым всегда радует. Порадовали обновления обстановки в холле. Кухня на высоком уровне. Отдельное спасибо массажистам Сергею и Ростиславу за полный релакс.
Отдыхали вдвоем с мужем. Путевку получили на работе. Когда приехали в санаторий, поняли что не прогадали. Природа замечательная. Море чистейшее.
Номер дали на 15 этаже. Чисто, уютно , после ремонта. В номере 2 кровати, софа, прикроватные тумбы, телевизор, чайник, набор посуды. В ванной душевая кабинка, фен. Убирались очень хорошо, постельное меняли раз в 5 дней, полотенца чуть ли не каждый день. Так же постоянно выносили мусор и пополняли туалетную бумагу. На балконе столик и 2 стульчика. Мы там... по утрам пили кофе наслаждаясь рассветом.
У пансионата огромный открытый и закрытый бассейн, детское джакузи. Днем в бассейне работает анимация. Вечерами играет живая музыка.
Единственный минус это слабая лечебная база. На сайте все так красиво расписано , а по факту никакого стоящего лечения по стоимости путевки. Хотите все самое вкусное оплачивайте дополнительно.
Про питание). Заказное меню. Официанты часто путаются и приносят не то что мы заказывали, но это никак не огорчает. Все очень вкусно.
Заход в море не очень удобный, валуны, но с пирса есть лесенки.
Плюсы перекрывают незначительные минусы. Прошло почти 2 года, а я хочу вернутся туда снова.
Отдыхали два года подряд в августе. Номера были в главном корпусе и в стандартном номере и в номере полулюкс. Номера полулюкс замечательные. Особенно хорош балкон и вид с него. Правда в полулюксе на 5 эт. ограждение желает лучшего- деткам опасно находится. Питание очень вкусное и обильное. Шеф-повару Респект!!. Персонал очень приветливый,отзывчивый и очень быстро реагирует на все просьбы.Природа и воздух-неповторимые. Всегда всем говорю, что летом лучшего места для отдыха нет. А как здорово спат...ь на балконе!!!. В августе этого года обязательно приедем. Отличные ребята аниматоры. Деткам да и взрослым не приходится скучать.Большое спасибо всему персоналу за замечательный отдых!!!
Хорошее соотношение цена-качество. Отдыхали в мае. Номер полулюкс. Вид из номера шикарный. Сам номер на фото выглядит свежее, чем в действительности. Больших минусов у санатория нет. Придраться при желании можно ко всему. Поэтому о приятном. Территория зелёная, ухоженная. В мае головокружительные запахи цветущих растений и деревьев. Питание: кормят вкусно и на мой взгляд очень много. Лечение: как в большинстве санаториев, количество процедур ограниченно, всегда приходиться докупать. Лучше бы блю...да меньше сделали :) Спа центр очень приятный. Бассейн, баньки. Мы попали на майскую акцию и бани были бесплатны. Персонал очень доброжелательный. К сожалению имён уже не помню, потому что поздно пишу отзыв. Вообще в Крыму хорошие люди и самая лучшая природа, самый вкусный воздух. Ездим в Крым семьей каждую весну и иногда летом. Именно благодаря удивительной природе и душевности местного населения возвращаемся сюда вновь и вновь.
С/у, Надия.
Посещали это место много раз. Природа удивительная. Заповедный мыс Мартьян со своей флорой и фауной прекрасен. Море в этом месте изумительно чистое (объясняется низкой плотностью населения и отсутствием объектов промышленности и сельского хозяйства). Ощущение уединения, тишина, сон под шум волн, благоухающий ухоженный парк. Санаторий, хоть и сохранил черты советского прошлого, но динамично развивается - каждый год есть улучшения: то номера отремонтируют, то лечебный комплекс, лифты меняют, оснащ...ение для лечения. По вечерам концерты живой музыки, анимация для детей, бесплатные экскурсии по парку. Очень нравится торренкур на гору через можжевеловую рощу. В общем, здесь есть все для оздоровительного отдыха. Питание хорошее. Для люксов шведская линия - кормят до отвала в ресторане. Для остальных - поскромнее в столовой, но выбор большой, приготовлено вкусно, хоть и без изысков (блюда заказываются на несколько дней вперед). Открытый бассейн - излюбленное место моих детей :-)) Я же больше тяготею к морю. Есть участки пляжа с крупной галькой и валунами, а есть с более пологим входом и мелкими камушками. Многие покупают специальные тапочки-коралки для комфортного купания. Мини-гольф нравится. Одна засада - мужчина, заведующий инвентарем, в прошлом году стал уезжать до 18:00. Так что вечером поиграть в мяч, бадминтон, гольф стало проблематично. Тренажерный зал бесплатно, так же как и крытый бассейн с морской водой (бассейн был до обеда). В номерах чисто, свежий ремонт (последний раз жили в стандарте).
Из минусов - нерасторопный персонал. Приходится долго ждать недонесенную подушку, стоять в очереди за утюгом, неоднократно просить, чтобы убрали птичий помет с балкона. Ну и дороговизна, конечно. Причем завышенные цены и на проживание-питание-лечение, и в несколько раз дороже, чем в поселковых магазинах, стоимость фруктов-овощей, напитков, мороженного в магазине на территории санатория. Хотелось бы каких то развлечений на пляже, типа катамаранов, бананов, катания на лодках. Этого не было. Кого-то отпугивает удаленность от Ялты (12 км) и Гурзуфа (4 км). Но для нас это был только плюс. Захотели развлечений - поехали, погуляли. Кстати, для детей есть детская площадка, спортивная площадка под открытым небом, отдельно оплачиваемые привозные шоу с мультяшными героями. Кинофильмы показывают в концертном зале. Мечтаю о том, чтобы отремонтировали летний кинотеатр, он в жутком состоянии. В кафе на пляже вполне прилично кормят (брали пиццу, салаты с морепродуктами, коктейли, мороженное). Если подводить итоги, то скажу, что приезжали бы сюда каждый год, не раздумывая, если бы не высокая стоимость крымского отдыха.
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой в санаторий
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Анна Золотарёва